6月12日，阿里离职员工内网发帖登上热搜。据悉，钉钉的产研负责人元安（花名）离职时在内网对阿里的发展历程、存在的问题及原因作出了近万字分析，阿里巴巴创始人马云也对该帖子进行了回复。 因为已经离职没法回帖了，所以很多人转述，马总跟无招给我的祝福，非常感谢你们，很高兴马老师能够看到，看到就有改变的希望……只要我们，能面对这些问题，我们就能解决，这家公司，一定会变得越来越好。 内网帖是写给公司的，我也没有转给任何人，希望大家也不要转到外网，因为这会引起一些不必要的误读，我希望通过这个发帖，让内网重新焕发生机。这样内网才能重新成为员工和高层的交流通道，只有高层收到更多的真实信息，他们做的决策才能更准确，如果大家都搬运到了外面，那会让高层不敢回帖，这样，对大家的交流环境是不利的，请大家保护好我们的内网。 网友跟我要原文，不好意思这是给阿里写的内部谏言，不适合对外，也没有必要对外。有发我帖子原文的网友或账号，请保持善意的目的，不要只是为了吸金，顺带抹黑阿里。 我看到不少喷阿里的，说阿里的出现，让生意更难做了，我想说科技的进步，会影响社会的发展。互联网出现后，电商起来是必然的事情，不是阿里就是别的公司，今天我们应该庆幸，是一家有价值观，有情怀的公司，在运营这个巨大的电商平台。 关于喷阿里味的，其实我想说，你们了解到的，不是真正的阿里味，真正的阿里味是向善帮助别人，客户第一，阿里这么大，进进出出非常多的人，如果你身边遇到一些不好的，请不要把他当成全部的阿里人，没有感受过2015年前的阿里味，请不要随便否定我们，我们还是做了很多推动社会进步的事情。 解读马老师的回复，说把马老师的忽悠当情怀的，我觉得大家还是要向善一点，不要把人想得都这么坏，如果你身上的戾气这么重，你看谁都不会很好，你自己也不会高兴的，如果你离开一家公司，你应该对这家公司抱有希望，希望他能够发展得更好，现实一点地讲，难道你希望你走了之后，你简历上的公司，都是死掉的吗？ 6月11日，界面新闻获悉，近日钉钉产研负责人元安（花名）离职时在阿里内网发表了近万字长文，谈及阿里的发展历程、现存问题及相关建议。阿里创始人马云对该帖作了回复。 元安提到，阿里的使命是让天下没有难做的生意，愿景是成为一家活102年的好公司。自己当初也是受这一使命感召加入阿里。“那时候被尊重不是因为阿里人收入高，更多的是阿里人很善良，我们的产品帮助了很多人。” 但他十五年走下来，发现外部社会舆论和阿里内部员工心态，都发生了巨大改变，已经失去了以前那种要为社会带来美好改变的梦想。“我们谈论的是KPI，是工资，股票，房子，我们把客户和用户当流量当数据，看我们的是怎样运营数据，怎样收割客户。” 在他看来，阿里往昔的辉煌得益于时代机遇、马云的战略眼光、价值观的凝聚以及良好的制度保障。然而，自2017年起，他察觉到阿里开始出现疲态。 随着互联网整体增长的放缓，阿里的外部竞争力在衰退，内部管理积弊。元安认为，阿里的外部收购多数失败，例如口碑、饿了么、优酷、Lazada等收购业务均未达预期，仅高德、UC尚且成功，核心问题在于 “重运营数据、轻长期服务”，缺乏耐心打磨产品。 此外，元安还总结了阿里在人、财、事三个方面存在的问题。人才方面，过度迷信外部新秀行业或公司的人才，导致新人缺乏 “阿里味”，内部恶性绩效竞争激烈，激励制度失效，员工合作成本大幅提高，真正踏实做事的人越来越少。 财的方面，员工级别通胀严重，一方面是输入型通胀，另一方面是内在通胀，很多人论资排辈，机会越来越少，但人要留住，只能放水晋升。不仅如此，奖惩也不明，绩效打分与薪资直接挂钩，但绩效不公开，导致主管有较大操作空间。这类问题进而导致期权回购机制失效，员工缺乏长期投入动力，“干多干少一个样”。 公司层面则存在战略不清晰、追求面面俱到、运营数据营造虚假繁荣以及官僚主义泛滥等情况。官僚主义还带来一个副作用，即各种汇报，需要花很多时间整理信息，真到了决策却往往犹豫不决，不了了之。 至于产生这些问题的原因，元安认为是“从制度失灵到价值观丧失，到战略不明，再到眼里只有KPI没使命感。”“我们仍旧是个大公司，但我们变得平庸。”元安说。 他也给出了自己的建议，包括重新加强文化建设，着重强调客户第一、团队合作、战略清晰、激情敬业等价值观。同时，重整HR体系、改革管理体制、清理不合格的中高层、统一职级并公开、公示绩效晋升、削减冗余业务、弱化过度运营，追求真实成效，以更好地迎接AI时代的到来。 对于元安的分析与建议，马云在阿里内网回复称，“元安同学好，谢谢你那么长的信，写得很好。好像人的成长，阿里的发展也有很多必然要走的路和过程，阿里巴巴在发生变化之中。祝福你，也希望经常回来看看。” 这并非马云首次回应员工在内网的发帖。2023年拼多多市值超越阿里时，阿里员工曾在内网展开激烈讨论，反思阿里这些年犯下的错误。当时马云对拼多多的成绩表达了祝贺，同时表示“坚信阿里会变，阿里会改”，“谁都牛x过，但能为了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代价和牺牲的组织才令人尊重。” 除马云外，此前阿里董事长蔡崇信也曾公开反思相关问题。阿里CEO吴泳铭则在2024年致股东信中直言阿里遭遇了一些大公司病，今年5月又在内网发帖提及 “重新创业”，将再次把阿里视为初创企业来发展。
